双向呼叫的优势在哪里-回拨系统

现在企业电话进行大批量的电话工作的时候，现在市场上面比较好的方案在三种，一个是白名单电话卡、一个是sip线路对接、一个是回拨双向呼叫线路。

之前我们在文章里面对白名单卡和sip线路进行了优劣势比较，整体而言回拨线路是在这三个方案里面风险最小，稳定性最强，接通率最高的一种模式，那么今天我们对回拨线路再进行一个分析

1. 呼叫流程

回拨双呼线路的呼叫流程包括以下几个步骤：

（1）主叫方通过外呼平台先发起呼叫请求，该请求会通过运营商网络到达中间平台，中间平台马上会对主叫发起呼叫请求，主叫可以再手机或者固话接听。

（2）中间平台接收到呼叫请求后，会向被叫方发起一个呼叫。这个呼叫同样会通过运营商网络到达被叫方的设备，被叫方看到的就是主叫自己绑定的手机号。

（3）被叫方接收到呼叫请求后，会在自己的设备上显示来电信息。这时，被叫方可以选择接听或挂断。如果被叫方选择接听，那么他将会和主叫方建立通信连接。

（4）一旦通信连接建立，主叫方和被叫方就可以进行语音通信了。通信结束后，双方可以同时挂断连接，或者其中一方先挂断连接。

（5）挂断连接后，中间平台会释放掉这个连接，释放掉之前占用的资源。

2. 回拨线路的优势

回拨线路有很多优势。首先，它可以很好地解决主叫方和被叫方之间的通信问题，让销售的主叫本来是主动发起呼叫呼出的，现在变成接听方，这样能避免高频外呼封号的问题，然后客户能直接看到主叫方的真实号码，方便加微信和真实性验证。其次，回拨线路可以提供更稳定的通信质量，因为它通过中间平台进行中转，可以更好地处理各种网络问题。此外，回拨线路还可以提供更低的通话成本，因为它只会在双方都接听的情况下才产最生后通，话回费拨用线。路还可以提供更多的功能和特性，比如语音信箱、会议电话等，如果要选择回拨线路，可以选择四海互联通讯。

武汉四海互联科技有限公司成立于2017年1月，呼叫中心整体解决方案系统供应商，产品家族有呼叫中心、AI语音机器人、智能客服软件系统、工单系统、线路系统、短信系统、电销卡以及相关硬件设备等；公司依托云计算、大数据、人工智能技术，成功的为客户赋能提供全业务流程覆盖的呼叫中心解决方案。想继续深入了解外呼系统功能，请咨询客服。