电话卡被封一般都是客户投诉和高频呼出导致的,因为电话销售人员每天需要拨打大量电话,所以很容易触发封号机制,这对我们的销售工作会造成很大困扰,那么怎么降低电话销售的封号率?
针对电话卡被封的主要原因,市场上推出了许多种电销防封系统,可以有效降低电话销售的封号率,那么今天我们就来讲讲其中的黑名单过滤系统、呼转系统和回拨系统是怎么降低电话销售封号率的。
一、黑名单过滤系统
黑名单过滤系统是通过大数据识别,然后将投诉率高的用户过滤排除,从而达到降低投诉率的目的。
二、呼转系统
呼转系统是通过中间号进行外呼的,首先由销售人员拨打电话给中间号,再由中间号打给客户,也就是说销售人员一直在拨打电话给中间号,所以不存在高频拨打陌生号码的情况。
三、回拨系统
回拨系统是由销售人员发出申请,系统接收到申请后同时拨打电话给销售人员和客户,让他们建立通话,这样一来双方都处于接听电话的状态,因此也就不存在高频呼出了。
由于电话卡被封对于销售工作的进行有很大影响,所以我们平时应该尽量避免电话卡被封的情况,比如我们可以利用黑名单过滤系统来降低客户投诉率,或者是通过呼转系统和回拨系统来实现高频呼出。
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