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由于工信部的规定,个人使用的电话卡不允许用来拨打业务电话。目前封号的原因大部分都是投诉和高频呼出陌生号码。而常见的被封号原因就是高频呼出。你的个人手机号码一直在打陌生号码,频率高且次数多,就会被运营商检测到这是在异常用卡。了解原因后,我们可以有针对性地解决。
1、调整话术,在和客户沟通时使用合适的话术,语气礼貌温和,不要与其发生争吵,更不能辱骂客户,一般客户都不会投诉。
2、使用回拨系统,回拨系统是电销人工外呼的一种,该系统是通过转变电销人员为被叫主叫身份,从而造成外呼记录转变为被呼叫记录,既可以避免被工信部监测到,也避免高频拨号导致封号问题,是如今较为稳定的一种防封方式。
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