因为电话卡的普及,在加上拨打电话是一件非常容易的时候,并且通过电话可以接触到的客户也比较广泛,所以电话销售这种方式一经现世,就有非常多的公司在使用,但这种销售方式也存在着一些问题,下面就一起来看看。
1.电话卡封号
封号问题一直让所有使用电话销售这种方式的公司感到头疼,因为电话卡一旦被封,电销工作就无法进行,不管是对于电销人员,还是公司,都会造成一定的影响。
2.管理成本高
首先就是招聘成本高,因为招聘一个电销人员首先需要培训,然后人员流动性大,这里损耗的成本就非常大了,除此之外,不管是设备的购买维护、产地的租借等,同样也需要不小的费用支出。
3.效率低
首先就是电话销售工作本身交易成功率就低,然后这一工作又枯燥,而且容易影响人的情绪,所以这种情况下,又进一步的降低了销售成功率,同时这也是电话销售工作人员流动性大的一个主要原因。
4.监管困难
每个电销人员每天都需外呼几百通的电话,几个电销人员加起来,每天就有上千通外呼量,这种情况下,肯定无法监管每一通电话,所以服务质量也就无法得到确保。
电话销售这种方式因为进行起来方便、可接触客户广等优势,所以很多公司都在使用这种方式,不过电话销售也存在一些问题,例如较明显的就是电话卡封号问题,除此之外还有管理成本高、效率低等劣势。
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