对于电话销售行业来说,解决电话卡封号问题迫在眉睫,如果不及时处理这个问题的话,会对电话销售工作造成很大影响,那么我们要怎么才能降低电话卡的封号率呢?回拨系统就是一个不错的选择,考虑到有很多人对这方面不太了解,接下来小编就和大家讲讲回拨系统有什么作用,以及要怎么申请,希望能帮助到大家
电话销售人员被封号一般都是因为高频呼出和客户投诉,对于客户投诉这一问题我们可以利用黑名单过滤系统来减少投诉量,那么高频呼出又要怎么解决呢?这个问题对于电话销售行业来说非常重要,因为普通电话卡一天拨出几十通电话就会被封号,但是电话销售人员一天至少要拨出上百通电话,很容易就会触发高频封号机制,想要解决这个问题,回拨系统就是一个很好的选择。
回拨系统就是由电话销售人员发出申请,系统收到后就会拨打电话给销售人员,等销售人员接通了再拨打给客户,从而使双方建立通话,在整个通话过程中,双方都处于接听电话的一个状态,在运营商后台也不会有销售人员的拨出记录,能够有效降低电话卡高频封号率。
不过需要注意的是,回拨系统的申请需要提供企业营业执照、法人身份证、话术承诺书等资料,只对企业进行报备使用,个人无法进行申请, 除此之外,回拨系统又有电信回拨系统、移动回拨系统之分,需要提供的申请资料也会有一些不同,电话卡容易封号对于电话销售行业来说是一个很严重的问题,对销售工作的进行具有很大限制,
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