电销CRM客户管理系统是什么？

社会发展迅猛，大家的工作节奏甚至是生活节奏都变得越来越快。久而久之，对于企业工作效率的追求也是越来越高。CRM客户管理系统出现其作用之一便是提升产业的工作效率。那么CRM客户管理系统到底是什么呢？

CRM客户管理系统是什么呢？

CRM客户管理系统其实它是一款维护客户的软件，在软件内，可通过许多种功能达到提高工作质量的目的。下面一起看一下CRM客户管理系统都有哪些功能？

1.客户档案分配以及管理功能

企业都害怕员工在离职的时候把大客户带走，但是使用CRM客户管理系统之后就可以不用这个问题了。客户档案统一储存在系统内，如有需要把客户分配给销售，直接从系统分配，销售那边可通过系统直接联系客户，但是无法直接看到客户的联系方式。即便销售离职，客户资源依旧是储存在系统内。

2.客户分类管理

不同的客户可以划分不同的标签管理，客户分类的优势在于可以快速找到某一类客户，有利于提升跟进的速度。

3.客户情况记录

每一个跟进的客户，可以在系统内详细记录客户的实际情况，跟进次数，并且系统也会保存通话录音，可以随时查看客户的情况。

4.数据统计分析

通过系统内跟进的客户情况，系统都会将数据统计起来并进行分析，日数据，周数据，月数据等都有，为销售节省了大量的时间。

通过这些介绍我们可以看出，CRM客户管理系统主要作用是帮助企业维护客户提高效率。目前市面上有一些搭配了电销线路的客户管理系统，也叫电销CRM系统，除了具备以上功能之外，还可以解决电销呼出封号的问题，非常适合电销企业使用。

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